सेवानिवृत्त सैनिकों और उनके परिजनों की शिकायतों का समाधान अब कंप्यूटर पर एक क्लिक से होगा |
इसके लिए भारतीय सेना ने सेवानिवृत्त सैनिक शिकायत समाधान (एवीजीएच) पोर्टल [ Army Veterans Grievance Handling (AVGH) Portal ] जारी किया है सेना की इस पहल से सैनिक व उनके परिजनों की शिकायतें एक क्लिक पर संबंधित विभाग व एजेंसी के पास पहुंच सकेगी। इंटरनेट आधारित इस पोर्टल को नेशनल इंफोर्मेटिक्स सेंटर (एनआईसी) ने डिजाइन व विकसित किया है।
यह पोर्टल सेना की उन तमाम पहलों में से एक है, जिनके माध्यम से भारतीय सेना हाल के दिनों में अपने सेवानिवृत्त सैनिकों व वीर नारियों तक पहुंचने का प्रयास कर रही है। सेवानिवृत्त सैनिक विशेष यूजर आईडी और पासवर्ड के जरिए अपनी सुविधानुसार इस वेबसाइट पर क्लिक करके सेवानिवृत्त सैनिक व उनके परिवारों से जुड़ी सेना की विभिन्न योजनाओं, फायदों आदि की जानकारी ले सकते हैं।
अपने संदेश में बार-बार दोहराते हुए सेना प्रमुख जनरल बिक्रम सिंह ने कहा कि सेवानिवृत्त सैनिकों व वीर नारियों का कल्याण उनके लिए बेहद महत्वपूर्ण है और इस पोर्टल के जरिए इनसे बेहतर तरीके से हम संपर्क स्थापित कर सकेंगे साथ ही इनकी शिकायतों का समाधान भी बेहतर तरीके से निकाला जा सकेगा।
यह पोर्टल देशभर में सेना से संबंधित विभिन्न विभागों में सेवानिवृत्त सैनिकों की याचिकाओं की जानकारी व उनकी वर्तमान स्थिति के बारे में भी जानकारी देने में सक्षम होगा।
इस पोर्टल में एक स्वचालित जवाब व्यवस्था (ऑटोमेटेड रेस्पोंस फीचर) भी समाहित है, जो समय समय पर इन सेवानिवृत्त सैनिकों को उनकी शिकयतों व रुके हुए मामलों की वर्तमान स्थिति के बारे में ईमेल और मोबाइल पर संदेश भेजकर सूचित करेगा।
इस पोर्टल की सेवाएं www.indianarmyveterans.gov.in वेबसाइट के जरिए ली जा सकती हैं।
फोटो कैप्शन
The Chief of Army Staff, General Bikram Singh launching the `Army Veterans Grievance Handling (AVGH) Portal`, in New Delhi on June 05, 2014.